Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
1. Editore
L'applicazione MusiCompanion (app.musicompanion.app) è pubblicata dalla Société valaisanne de la Flûte, associazione ai sensi degli articoli 60 e seguenti del Codice civile svizzero, Vallese, Svizzera. Contatto: info@musicompanion.app.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l’uso dell’app e l’acquisto delle formule MusiCompanion Essential e MusiCompanion Complete. L’utilizzo inizia con una prova gratuita di 10 giorni di MusiCompanion Complete (20 giorni per i membri fondatori), senza impegno e senza carta bancaria. La prova inizia alla prima apertura, con l’indirizzo e-mail e il codice ricevuto per e-mail; è concessa una sola volta per indirizzo e-mail. In seguito, l’uso dell’app richiede una delle due formule a pagamento, entrambe senza pubblicità: MusiCompanion Essential (metronomo e accordatore a 440 Hz in temperamento equabile) o MusiCompanion Complete (tutta l’app).
3. Prezzo
Prezzi, IVA inclusa: Essential 4,95 € all’anno; Complete 4,95 € al mese, 49,95 € all’anno o pagamento unico a vita di 139 €. Offerta «Membri fondatori»: 20 giorni di prova gratuita, poi 4,95 € al mese, 39,95 € all’anno o, fino al 31 marzo 2027, pagamento unico a vita di 79,95 € per gli utenti che si impegnano a trasmettere le loro proposte di miglioramento e a testare le nuove versioni; dal 1° aprile 2027 tornano i prezzi normali. Questa offerta non dipende in alcun caso da una valutazione o da un’opinione espressa sull’app. Queste formule saranno presto in vendita. A seconda del Paese del cliente, l’importo può essere visualizzato nella sua valuta locale al momento del pagamento; il prezzo esatto è sempre indicato prima della conferma. Possiamo modificare il prezzo per i periodi futuri; il cliente ne viene informato via e-mail almeno 30 giorni prima del rinnovo interessato e può disdire prima di tale data.
4. Ordine e pagamento
La formula si sottoscrive dall’app, con un account cliente (e-mail e password). Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe (carta, Apple Pay, Google Pay o altri metodi proposti). Stripe può agire come rivenditore del servizio («Managed Payments»): in tal caso incassa il pagamento, calcola le imposte applicabili ed emette la fattura. Non abbiamo mai accesso ai dati completi della tua carta.
5. Durata e rinnovo
Formule annuali (Essential a 4,95 € e Complete a 49,95 €): l’abbonamento ha la durata di un anno dal pagamento. Si rinnova automaticamente per un altro anno allo stesso prezzo, salvo disdetta prima della data di rinnovo. Prima di ogni rinnovo annuale viene inviata un’e-mail di promemoria.
Formula mensile (Complete a 4,95 € al mese): l’abbonamento ha la durata di un mese dal pagamento e si rinnova automaticamente ogni mese allo stesso prezzo, salvo disdetta prima della data di rinnovo.
Formula a vita (Complete, pagamento unico di 139 €): pagamento unico, senza rinnovo né abbonamento. L’accesso a MusiCompanion Complete è concesso per tutta la durata di esercizio dell’app da parte dell’editore, sull’account del titolare.
Aggiornamenti: l’app viene migliorata regolarmente. Gli aggiornamenti sono inclusi, senza supplemento, nelle formule Essential e Complete, anche nella formula a vita.
6. Disdetta
Il cliente può disdire un abbonamento annuale o mensile in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazione:
- nell'app: Impostazioni › Il mio account › Gestisci il mio abbonamento;
- oppure via e-mail all’indirizzo info@musicompanion.app.
La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato (anno o mese): l’accesso alla formula resta aperto fino a tale data. I dati di studio salvati sul dispositivo non vengono cancellati. La formula a vita, pagata una sola volta, non deve essere disdetta.
7. Rimborso
- Entro 14 giorni dal primo pagamento, da un rinnovo o dall’acquisto della formula a vita, il cliente ottiene il rimborso completo su semplice richiesta per e-mail, senza doversi giustificare. Questa garanzia sostituisce e comprende il diritto di recesso dei consumatori dell’Unione europea.
- Trascorso tale termine, il periodo in corso non viene rimborsato in proporzione; la disdetta impedisce solo il rinnovo successivo.
- In caso di problema tecnico che impedisca in modo duraturo l’uso della formula pagata, rimborsiamo il periodo interessato.
Il rimborso viene accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato, di norma entro 5-10 giorni lavorativi.
8. Accesso, disponibilità e dispositivi
L’app funziona in un browser recente (iPhone, iPad, Android, computer) e può essere installata sulla schermata iniziale. Ci impegniamo a garantirne la disponibilità, senza poterla assicurare in modo permanente (manutenzione, guasto di un fornitore). L’offerta pagata è legata all’account del cliente; è utilizzabile sui dispositivi del titolare e dei membri della sua famiglia, ad esempio un genitore e suo figlio, al massimo 3 dispositivi contemporaneamente (2 per un accesso offerto). Un dispositivo può essere sostituito con un altro al massimo una volta ogni 30 giorni; disconnettersi da un dispositivo ne libera il posto. L’account è personale e non può essere condiviso con persone esterne alla famiglia, ad esempio gli allievi di un insegnante.
9. Minori
L'applicazione è destinata sia ai bambini che agli adulti. Per i minori, l'abbonamento deve essere sottoscritto o approvato da un genitore o da un tutore legale.
10. Responsabilità
L’app è uno strumento di supporto alla pratica musicale. La nostra responsabilità è limitata, nella misura consentita dalla legge, all’importo pagato per il periodo di abbonamento in corso o, per la formula a vita, all’importo di questo pagamento unico.
11. Dati personali
Consulta l’informativa sulla privacy.
12. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente è quello della sede dell’associazione, nel Vallese, fatte salve le competenze giurisdizionali imperative previste per i consumatori.